Maklumat untuk Pelanggan dan Umum

Pencapaian Piagam Pelanggan Jabatan Perkhidmatan Veterinar Negeri Selangor berakhir pada Oktober  2018

Bil. Piagam di tetapkan Percapaian Peratus Pecapaian
1. Komitmen kami adalah memberi layanan mesra, berkualiti dan adil. Seramai 2680 orang pelanggan ‘Walk-in’ dan 3510 orang pelanggan telah dilayan melalui telefon. 100%
2. Permohonan bagi satu (1) pengeluaran permit import / eksport siap diproses dalam tempoh 10 minit jika sekiranya maklumat / dokumen yang diterima lengkap. Sebanyak 14020 AP dikeluarkan dan masa proses bagi setiap permit kurang daripada 10 minit 100%
3 Memberi perkhidmatan pencegahan, pengawalan, dan pembasmian penyakit berjangkit veterinar dan zoonotik dan memastikan hasil ternakan adalah suci, bersih dan selamat untuk dimakan. Pemantauan dilakukan setiap hari mengikut jadual yang telah ditetapkan. 100%
4 Memberi khidmat perundingan, latihan, dan bimbingan kepada pengusaha ternakan. Sebanyak 10 Kursus Rakyat telah diadakan dengan kehadiran seramai 450 peserta. 100%
5 Memastikan setiap rawatan haiwan kesayangan dilaksanakan secara profesional. Sebanyak 780 Kes pembedahan dijalankan dengan setiap kes mengambil masa 35 – 40 minit. 100%
6 Penyediaan baucer bayaran akan dilaksanakan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja dari tarikh inbois diterima. . 4500 Baucer bayaran telah diproses dan semua baucer diproses dalam tempoh kurang 7 hari bekerja 100%
7. Memastikan setiap piagam unit dan daerah dilaksanakan sepenuhnya. 100% piagam pelanggan unit dan daerah dilaksanakan sepenuhnya. 100%
8. Menjawab aduan-aduan dalam tempoh tujuh (7) hari bekerja. 200 aduan telah diterima dan diselesaikan dalam tempoh 7 hari. 100%

KURSUS TENAKAN LEMBU TENUSU TAHAP 3
(PEMERAHAN DAN PENGURUSAN SUSU MENTAH)

SINOPSIS :
Pengurusan pemerahan dan pengendalian susu mentah di lapangan merupakan dua lagi disiplinn pengurusan tenusu yang penting. Prosedur pemerahan dan langkah-langkah yang menjamin pengeluaran susu bersih perlu menjadi amalan supaya susu yang dihasilan lebih berkualiti. Subjek ini meliputi pendedahan kepada pemprosesan susu dan produk susu disamping proses sanitasi.

 

OBJEKTIF :
– Mengenal prosedur pemerahan susu dan langkah-langkah pengendalian susu bersih;

– Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan berkaitan ujian-ujian kualiti susu dan pengendalian penyimpanan susu 
  mentah;

– Meningkatkan kemahiran dan pengetahuan berkaitan proses pemprosesan susu dan produk susu;

 

METODOLOGI:

  • Syarahan
  • Perbincangan
  • Demonstrasi
  • Amali

KELAYAKAN PESERTA

  • Penternak telah ada ternakan
  • Peserta yang telah menjalani kursus tahap 2

BILANGAN PESERTA – 10 – 20 orang / setiap kursus

BILANGAN HARI – 3 – 4 hari

TARIKH – Seperti jadual Kalendar dicadangkan

TEMPAT KURSUS – Seperti jadual Kalendar dicadangkan

KADAR BAYARAN HAIWAN IMPORT DAN EXPORT

JENIS HAIWAN HIDUP/BAHAN HAIWAN IMPORT (RM) EKSPORT (RM) CACATAN 
Lembu, Kerbau 5 seekor  2 seekor
Kuda 10 seekor 10 seekor Kecuali Singapura Percuma
kambing, Bebiri 3 seekor 1 seekor
Khinzir  3 seekor 1 per permit Kecuali Singapura, Sabah & Sarawak – Percuma
Itik 3 per permit
Monyet  2 per permit 3 per permit
Anjing, Kucing 5 seekor  3 seekor
Burung 0.10 seekor 3 per permit
Anak Ayam/Itik Percuma 3 per permit
Katak Hidup 3 per permit 3 per permit Sijil Kesihatan – Bebas Dari Penyakit RED LEG
Katak Proses  3 per 50kg 3 per 50kg  Sijil Kesihatan – Bebas Dari Penyakit RED LEG
Labi-labi 3 per 100 ekor 3 per 100 ekor  Perlu Kelulusan Khas dari Ketua Pengarah
Kura-kura  3 per 100 ekor 3 per 100 ekor
Lain-lain binatang  3 seekor 3 seekor
Karkas Binatang & Bahan Darinya 3 per 50kg 1 per permit  Kecuali Kambing – RM 1 per karkas (eksport)
Karkas Ayam & Bahan Darinya 3 per 50kg 3 per permit
Telur 2 per permit 3 per permit
Kulit, Baja, Tepung Tulang & Darah, Semen, Lemak Binatang, Foder (Tidak termasuk bijiran & kulit bijiran dll), Tepung Susu Krim, Veksin, Serum atau Sebarang Bahan Dari Binatang, Burung atau Benda Yang boleh Membawa Penyakit  3 per permit 3 per permit

WAKTU RAWATAN KLINIK Isnin – Khamis
  • 08.00 pagi – 11.00 pagi
  • 02.00 petang – 3.30 petang
Jumaat
  • 08.00 pagi – 10.30 pagi
  • 02.45 petang – 03.30 petang
PERKHIDMATAN YANG DITAWARKAN
  • Pengambilan sample darah untuk menjalankan ujian darah
  • Khidmat nasihat dan pemeriksaan kesihatan
  • Perkhidmatan pergigian
  • Pemeriksaan klinikal dan rawatan
  • Pemeriksaan dan pembersihan telingan
  • Pembedahan kecil dan besar
  • Kawalan kutu dan hama
  • Memotong bulu / rambut
  • Perkhidmatan pemasangan dan bacaan ‘microcip’
  • Perkhidmatan pemotongan kuku
  • Pembetulan dan pembedahan tulang
  • Nasihat mengenai pemakan haiwan kesayangan
  • Pemeriksaan am dan suntukan pelalian

Tiada Tender atau Sebutharga yang Ditawarkan